Wie benutze ich das Eltern-Kontrollzentrum?

Sie werden in das Elternkontrollzentrum eingeladen, sobald Ihr Kind bei der Anmeldung Ihre E-Mail-Adresse als Elternteil oder Erziehungsberechtigten angibt.

Erste Schritte

So können Sie sich den Ablauf vorstellen:

1. Sie erhalten eine E-Mail, in der Sie bestätigen sollen, dass Sie der Elternteil oder Erziehungsberechtigte des Kindes sind.
2. Nachdem Sie die Bestätigung vorgenommen haben, erhalten Sie eine zweite E-Mail mit Anweisungen zum Aktivieren Ihres Kontos im Elternkontrollzentrum.
3. Folgen Sie dem Link in der E-Mail, um Ihr Passwort zu erstellen und die Einrichtung Ihres Kontos abzuschließen.

Sobald Ihr Konto bereit ist, können Sie sich jederzeit im Elternkontrollzentrum anmelden, um die Einstellungen Ihres Kindes zu verwalten.

Haben Sie die zweite E-Mail nicht erhalten? Möglicherweise haben Sie bereits ein Konto im Elternkontrollzentrum. Melden Sie sich stattdessen an oder setzen Sie Ihr Passwort zurück.

Was kann ich im Elternkontrollzentrum tun?

Im Elternkontrollzentrum können Sie:

• Das Passwort Ihres Kindes zurücksetzen.
• Berechtigungen für soziale Funktionen verwalten.
• Die E-Mail-Adresse aktualisieren, die mit dem Konto Ihres Kindes verknüpft ist.
• Alle Konten von MovieStarPlanet, MovieStarPlanet 2 und BlockStarPlanet anzeigen, die mit Ihrer Eltern-E-Mail verknüpft sind.

Ich habe mein Passwort vergessen

Wenn Sie das Passwort für Ihr Elternkontrollzentrum vergessen haben, wählen Sie auf der Anmeldeseite Passwort vergessen aus und folgen Sie den Anweisungen, um es zurückzusetzen.

Ich bin mir nicht sicher, ob ich bereits ein Konto habe

Versuchen Sie, Ihr Passwort mit Ihrer Eltern-E-Mail-Adresse zurückzusetzen.

• Wenn Sie eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erhalten, haben Sie bereits ein Konto.
• Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, dass Ihre E-Mail-Adresse nicht erkannt wird, haben Sie noch kein Konto im Elternkontrollzentrum erstellt.

Ich benötige weitere Hilfe

Wenn Sie die mit dem Konto Ihres Kindes verknüpfte Eltern-E-Mail-Adresse ändern möchten oder Probleme beim Zugriff auf das Elternkontrollzentrum haben, kontaktieren Sie unser Support-Team über das Support-Widget.