Warum wurde mein Konto gesperrt oder gebannt?

Gemeldet zu werden führt nicht automatisch zu einem Bann.

Bevor wir Maßnahmen ergreifen, prüfen unsere Moderatoren, was passiert ist. Dazu können Chatnachrichten, private Nachrichten, Aktivitäten in Chatrooms und Inhalte gehören, die du geteilt hast.

Warum wurde mein Konto gesperrt?

Konten können gesperrt werden, wenn ein Spieler gegen die Community-Regeln verstößt. Das kann Folgendes einschließen:

Bullying oder gezielte Belästigung.
Schimpfwörter oder absichtlich beleidigende Sprache.
Trolling oder störendes Verhalten.
Das Teilen oder Anfragen persönlicher Informationen.
Andere schwerwiegende oder wiederholte Regelverstöße.

Auch die Nutzung der Melden-Funktion, um einen anderen Spieler zu bedrohen oder einzuschüchtern, verstößt gegen die Regeln.

Kann ich gegen einen Bann Einspruch einlegen?

Ja. Einsprüche werden einzeln geprüft, aber wir können nicht garantieren, dass dein Konto wieder geöffnet wird.

Wenn du dich an den Support wendest, füge bitte Folgendes bei:

Deinen Benutzernamen.
Den Beleg für deinen zuletzt getätigten VIP- oder Top-Up-Kauf.
Die Bestätigung, dass du die Community-Regeln gelesen und verstanden hast.
Alle relevanten Informationen, die du für wichtig hältst und die wir berücksichtigen sollen.

Wir melden uns bei dir, sobald die Prüfung abgeschlossen ist.

Wenn deinem Einspruch stattgegeben wird, erhältst du eine Bestätigung, dass du dich wieder einloggen kannst. Wenn er abgelehnt wird, bleibt das Konto gesperrt. Das wiederholte Senden desselben Einspruchs ändert die Entscheidung nicht.